Que faire si l'eau chaude et l'eau froide sont fermées pour non-paiement?

Malgré la prolifération des services juridiques et la disponibilité des documents de réglementation, la plupart des gens ignorent tout des éléments fondamentaux. Par exemple, seuls quelques-uns savent quoi faire s'ils coupent l'eau chaude et l'eau froide. Mais si vous comprenez quelles organisations contacter avec les questions nécessaires, vous pouvez soit clarifier rapidement la situation, soit obtenir le rétablissement du service.

Les situations sont différentes, mais vous n’avez pas à souffrir car les voisins ne paient pas les factures, une personne a fait une urgence et ne fait rien, une personne dans la maison crée des conditions inconfortables en raison de réparations.

Pourquoi peuvent-ils couper l'eau dans l'appartement?

Avant de penser quoi faire si vous avez coupé l'eau, vous devez savoir pourquoi cela s'est produit. En pratique, de telles situations peuvent être dues à une liste impressionnante de raisons:

• En cas d'urgence ou de catastrophe naturelle. Ce n’est que dans ce cas, les services spécialisés ont le droit de couper l’eau sans préavis aux résidents de la maison ou de certains appartements.
• Si nécessaire, effectuez les travaux planifiés. Si l'arrêt est prévu pour plusieurs heures, au moins un jour est prévenu à ce sujet. Si pour une période plus longue, alors dans quelques jours. Dans tous les cas, l'eau chaude et froide ne s'éteint pas en même temps.

Conseil: Certaines personnes pensent que si vous ne payez pas l’eau, personne ne la fermera, il vous suffit de garder les travailleurs à la maison. En effet, sinon, étant donné que tous les tuyaux sont interconnectés, tous les voisins de la colonne montante devront en même temps souffrir. En fait, aujourd'hui, le système d'étanchéité des tuyaux est débogué de manière à ce que ces nuances ne fonctionnent plus.

• Lors de l'identification de cas de connexion indépendante d'un des résidents de la maison à des systèmes d'ingénierie. S'il est nécessaire de déconnecter la maison d'un organisme autorisé.
• L'eau peut être coupée lorsque les résidents d'un appartement utilisent des appareils qui dépassent la capacité des analogues domestiques acceptables. Toutes les caractéristiques sont indiquées sur les passeports attachés au salon et aux appareils de commande.

• Il convient de noter que ce sont précisément les résidents des appartements qui sont responsables de la qualité des tuyaux dans le salon. Si ces installations sont dans un état insatisfaisant, les services compétents ont le droit de couper l’eau avant de remplacer les tuyaux. La décision est prise par la commission compétente et les locataires de l'appartement doivent être informés.
• Enfin, l'eau peut être bloquée pour non paiement. Mais ici, il y a plusieurs nuances que vous devez savoir. Premièrement, la dette sur tous les paiements, ou au moins l'un d'entre eux, devrait être d'au moins 6 mois. Deuxièmement, si le locataire signe un accord avec la société de gestion sur le remboursement progressif de la dette et la mise en œuvre stricte de ce calendrier, personne ne pourra fermer l’eau, quelles que soient la taille et la durée de la dette. Troisièmement, seule l'eau chaude peut être coupée, la société de gestion n'a pas le droit de laisser les habitants de l'habitation sans eau chaude.

Pour savoir pourquoi il n'y a pas d'eau dans l'appartement, vous devez contacter la société de gestion attachée à une maison en particulier. Si ses employés prétendent ne pas savoir ce qu'il en est ou s'ils refusent de répondre aux questions posées, vous pouvez leur adresser une plainte en toute sécurité à l'administration du district et vous adresser à la police et aux procureurs. La pratique montre que de telles mesures vous permettent de comprendre rapidement la situation et d’obtenir au moins des réponses à toutes les questions.

Que faire si l'eau est coupée sans raison apparente?

Il arrive que l'eau d'un appartement soit coupée à cause des retards de paiement des propriétaires d'un autre appartement. C'est absolument illégal! Parfois, les sociétés de gestion tentent ainsi de forcer les résidents de la maison à «convaincre» le non-payeur de la nécessité de rembourser sa dette. Les gens ne connaissent tout simplement pas leurs droits - même un appel oral aux employés de la société de gestion devrait tout régler rapidement. Sinon, la situation est normalisée par la police.

Il y a encore un point qui mérite l'attention. S'il n'y avait aucune annonce d'avertissement et que l'eau (n'importe laquelle) était coupée, c'est peut-être fait par les voisins eux-mêmes. Par exemple, ils effectuent des réparations et changent des tuyaux. Sans coordination préalable du temps et des délais avec les voisins de la riser, ceci est à nouveau illégal. Dans ce cas, vous pouvez soit demander directement aux locataires d'un tel appartement de tout restaurer, soit contacter le local. Une violation régulière des règles établies est lourde même avec une expulsion de l'appartement, aucun problème ne devrait donc survenir.

En passant, si vous n’avez pas la chance de vivre dans la même maison que des délinquants mal intentionnés, vous devez vérifier attentivement vos factures de services publics. Certaines sociétés de gestion, pour ne pas être harcelées par l’épuration de leurs dettes, les distribuent simplement à tous les résidents de la maison. Un tel comportement est la base pour rédiger une déclaration à la police et se rendre au tribunal.