Combien est-il recommandé de conserver les reçus pour les factures de services publics et comment le faire au mieux?

Même les personnes qui paient régulièrement des factures de services publics pendant de nombreuses années et qui n’ont pas d’arriérés de loyer peuvent avoir des différends avec la société de gestion. Ce n'est que si vous savez à quel point il est important de conserver les reçus pour les factures de services publics et de respecter clairement les paramètres recommandés, que vous pourrez compter sur votre sécurité en cas de demandes déraisonnables.

Aujourd'hui, le processus de paiement est aussi simple et optimisé que possible. Le gaz, l'eau, le loyer, la consommation d'électricité et d'autres paiements sont inclus dans un seul compte, ce qui réduit considérablement le volume de papier traité. Bien que le gouvernement fasse l'objet d'une attention accrue dans ce domaine, la question de savoir pourquoi conserver les reçus payés et combien de temps pour le faire ne perd pas de leur pertinence.

Actes normatifs et recommandations des avocats sur cette question

Un dysfonctionnement informatique, une modification régulière des tarifs, source de confusion, de malhonnêteté des employés du centre comptable et de tentatives de fraude élémentaires entraînent un litige entre le consommateur de services de logement et communaux et la société de gestion. En l’espèce, seuls des éléments documentaires confirmant le fait que le gaz, l’eau, l’électricité et d’autres produits de consommation avaient été payés comme preuve de l’exactitude de la décision.

Certaines grand-mères conservent obstinément leurs reçus depuis 20 ou 25 ans, ce n'est pas nécessaire, mais vous devrez tenir compte de plusieurs nuances:

1. Pas un seul acte normatif n'indique spécifiquement combien d'années il est nécessaire de conserver des récépissés avec une marque ou un récépissé de paiement pour le logement et les services communaux, c'est pourquoi la loi sur le délai de prescription de la déclaration entre en jeu. Selon lui, le délai de prescription pour ce type de litige expire dans 3 ans à compter du moment où une situation problématique se présente.
2. Cette loi ne constitue pas un obstacle à l’acceptation d’un procès par un tribunal, mais si le tribunal rend ce point public, une décision sera prise dans 100% des cas en faveur du consommateur.
3. Il se trouve que les sociétés de gestion essaient de créer diverses astuces en essayant d’élargir de force le délai de prescription. Ceci est extrêmement rare, uniquement en cas de force majeure. Par exemple, une société de gestion dans son ensemble a séjourné trois ans sur une île déserte et n’a pas été en mesure de saisir les tribunaux pour recouvrer des créances pour des services de logement.

Conseil: Malgré cela, les avocats recommandent de conserver les coupons payés pendant 5 ans afin de se protéger des troubles inutiles. Il est donc nécessaire de vérifier que tous les reçus ont des tampons. Sinon, il est recommandé d'aller à la banque et de mettre à jour le reçu ou de recevoir une lettre de refus avec un lien vers le délai de prescription.

Situations pratiques qui apportent des ajustements à la réglementation de la question

Compte tenu de l'évolution rapide des progrès technologiques, de nombreuses personnes paient pour le gaz, l'électricité et l'eau en utilisant des cartes bancaires ou des centres de commerce électronique. Cela apporte ses propres corrections au processus familier:

• L'opinion selon laquelle, lors du paiement par carte de crédit, il n'est pas nécessaire de continuer à confirmer les chèques pendant 3 ans est fondamentalement erronée. Si l'organisation ferme et que l'accès à ses données disparaît, de sérieux problèmes se poseront pour obtenir les documents nécessaires. Les experts recommandent de conserver les reçus de paiement pendant un an, puis de se rendre à la banque pour obtenir des relevés pour une période donnée et se débarrasser des vieux papiers. Il suffit aux titulaires d’un compte personnel sur le site Web de la banque d’imprimer eux-mêmes ces relevés avec des notes électroniques.

• Les utilisateurs de services de commerce électronique doivent être encore plus prudents. Une fois le paiement effectué pour l’électricité, le gaz et d’autres services, vous devez imprimer le reçu vous-même. Il devra également être stocké pendant au moins 3 ans.
• Il existe une autre version du comportement qui peut simplifier la vie. Vous pouvez visiter votre société de gestion au début de chaque année afin d’obtenir un acte établissant que cette organisation n’a aucune réclamation en ce qui concerne le loyer ou d’autres indicateurs.
• Une attention particulière à la disponibilité des factures de services publics doit être payée lors de l'achat d'un appartement ou de son bail à long terme. Dans ce cas, vous pouvez vous limiter aux chèques de 3 à 5 ans, mais il est préférable de recevoir des actes de la société de gestion concernant l'absence de réclamations.

Le centre comptable, qui est responsable de la facturation des consommateurs, est une autre autorité capable de fournir des informations sur l'état des règlements. Certes, ils ont des données pour une longue période stockées uniquement en cas d'arriérés. Mais l’absence de tels éléments peut constituer un argument suffisant pour le tribunal. D'autre part, ce sont ces organisations qui fournissent des données aux sociétés de gestion, elles ne peuvent donc pas différer beaucoup.